MITARBEITER IM IT-SERVICE (M/W/D)

CANYON IST EINER DER WELTWEIT FÜHRENDEN HERSTELLER VON RENNRÄDERN, MOUNTAINBIKES, TRIATHLON-, FITNESS- UND URBAN BIKES. DER DIREKTE WEG MACHT UNS AUS. DAHER VERTREIBEN WIR UNSERE PRODUKTE VON KOBLENZ AUS RUND UM DEN GLOBUS. HÖCHSTE QUALITÄT UND BESTER KUNDENSERVICE HABEN DABEI OBERSTE PRIORITÄT.
WIR MÖCHTEN IMMER EINEN SCHRITT VORAUS SEIN UND NEUE WEGE GEHEN. DAS IST ES, WAS UNS ANTREIBT. WIR SUCHEN MENSCHEN, DIE SICH MIT TALENT UND BEGEISTERUNG EINBRINGEN UND MIT UNS GEMEINSAM DIE ZUKUNFT DES RADSPORTS GESTALTEN.

WOFÜR WIR DEINE UNTERSTÜTZUNG BRAUCHEN

  • Annahme, Analyse und Klassifizierung sowie Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. betreffend Notebooks/MacBooks, Drucker, Windows 7 / 10, MacOS, Microsoft Office 365, Intranet und Internet)
  • Überwachung des Ticketsystems und Kategorisierung der Fehlerfälle
  • Sicherstellung des störungsfreien Betriebs aller IT-Systeme gemeinsam mit Deinen Teamkollegen im Rahmen des Incident Managements
  • Betreuung, Installation und Wartung der Server- und Clientsysteme (Windows 7, 10, MacOS, Office 2013, 2016, Exchange und Sharepoint) sowie Installation, Konfiguration und Entstörung unserer Produktions- und Logistiksysteme
  • Mitverantwortung der Problemverfolgung sowie Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Benutzerbetreuung vor Ort sowie Beschaffung, Austausch und Anschluss von Arbeitsplatz-Hardware
  • Regelmäßige Teilnahme an der Rufbereitschaft

WAS DICH AUSZEICHNET

    • Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-System- oder Informatikkaufmann) sowie idealerweise mehrjährige Erfahrung im IT-Support
    • Du besitzt gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Intranet und Internet)
    • Auch der professionelle Umgang in Microsoftumgebungen (AD, Office 2013/2016/O365, Win7/10, MacOS, Windows-Server, Exchange), VMware und Netzwerken bereitet Dir keinerlei Schwierigkeiten
    • Du bist erfahren im User Helpdesk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung und hast zudem idealerweise auch schon mit einem Ticketsystem gearbeitet
    • Du überzeugst uns mit Deinen kommunikativen Fähigkeiten und hast Spaß am Telefonieren - gern auch in englischer Sprache
    • Du zeichnest Dich aus durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, eine Hands-on-Mentalität sowie eine aufgeschlossene Persönlichkeit
    • Eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

WAS UNS AUSZEICHNET

Leidenschaft für den Radsport – das ist es, was Canyon ausmacht. Genauso möchten wir auch Dich mit dieser Passion anstecken. Uns ist es wichtig, das Engagement unserer Mitarbeiter für ihre Aufgaben zu fördern, denn unser Anspruch an unsere Produkte und Services ist hoch – dementsprechend erwarten wir von unseren Mitarbeitern Höchstleistung. Bei uns erwarten Dich vielfältige Aufgaben, greifbare Produkten und dynamische Teams. Jeder Einzelne bei uns ist ein wichtiger Baustein des Erfolgs von Canyon. Gestalte mit uns zusammen in einer der modernsten Bike-Fertigungen der Welt die Zukunft im Radsport und Deinen individuellen Karriereweg. Egal ob Azubi, Student, Absolvent, Fach- oder Führungskraft – bei uns findest Du garantiert den passenden Einstieg. Denn so vielseitig und spannend wie unsere Bikes sind auch unsere Jobs.

Flache Hierarchien ermöglichen es Dir, in einer freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre mit lockerem Umgang untereinander schnell Verantwortung zu übernehmen und Deinen persönlichen Karriereweg zu gestalten. Als Arbeitgeber mit lokaler Verbundenheit und weltweiter Ausrichtung gehören Nachhaltigkeit und Integrität ebenso zu unseren Werten wie Leidenschaft, Verantwortung und Höchstleistung.
Unsere Wertekultur sorgt im Unternehmen für eine gemeinsame Identität über Landesgrenzen, Hierarchien und kulturelle Unterschiede hinweg. Wir leben Pure Cycling – jeden Tag neu.

BEWIRB DICH JETZT

Du bist ein Teamplayer und möchtest bei einem der führenden Unternehmen der Fahrradbranche arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.


Dein Ansprechpartner ist:

Sandra Max

WILL ICH WERDEN / APPLY NOW

counter-image