Canyon is op zoek naar een Technical service professional voor de Nederlandse markt. Deze positie heeft als standplaats het Canyon servicecentrum in Eindhoven.
Canyon is een toonaangevend merk voor iedereen die iets met tweewielers heeft. Of je nu op de weg, in het bos of in de stad uit de voeten wil. We blijven doorgroeien en hebben midden 2023 de Canyon Factory Service (CFS) geopend. Onze direct aanpak onderscheidt ons van de competitie. Het leveren van de hoogste kwaliteit en beste service hebben bij Canyon de prioriteit.
Canyon Nederland is opgezet in 2012 om alle Nederlandse klanten van ondersteuning te voorzien; op technisch vlak (onderhoud, reparaties, garantie) maar ook als aanspreekpunt voor informatie over verkoop of orderverloop. Daarnaast wordt vanuit Canyon Nederland de lokale marketing bedacht en uitgevoerd. We vormen een toegewijd team dat zich elke dag hard inzet voor de verdere ontwikkeling van Canyon in Nederland.
Om onze dienstverlening aan bestaande en nieuwe klanten verder te verbeteren zijn wij op zoek naar een Technical service professional die ons team kan uitbreiden en versterken.

TAKENPAKKET

• Het leveren van technische support aan onze klanten via mail, telefoon en chat
• Het beoordelen van garantieaanvragen en zorg dragen voor het correct opvolgen van deze aanvragen
• Verbeteren van de technische processen om zo tot een nog beter serviceniveau te komen
• Signaleren en communiceren van problemen en klantwensen richting Technische service manager
• Het (incidentieel) te woord staan van bezoekers van de Canyon Factory Service

BEN JIJ DE JUISTE KANDIDAAT?

• Ervaring in een klant ondersteunende rol
• Sterke communicatieve skills
• Flexibel en vindingrijk
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Bereidheid om incidentieel te werken in de weekenden
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar en woonachtig in de regio Eindhoven

WAT HEBBEN WIJ TE BIEDEN?

Canyon is zonder twijfel een van de modernste en snelst groeiende bedrijven in de fietsindustrie. Dit brengt een uitermate dynamische werkomgeving met zich mee waarin je jezelf kunt ontwikkelen.

Onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris dat past bij je kennis en kunde met de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw prestaties

• Bij een full-time dienstverband bieden wij 28 vakantiedagen per jaar

• Een NS Business Card

• De mogelijkheid tot hybride werken met een vergoeding voor de thuiswerkplek

• Aankoop van fietsen en accessoires tegen aantrekkelijke prijzen

• Een platte organisatiestructuur in een snel groeiend en innovatief bedrijf

SOLLICITEER NU

Heb jij een passie voor fietsen en wil je aansluiten bij ons gedreven team? Dan ben jij de juiste kandidaat voor ons. We kijken uit naar jouw CV en motivatie!

Philipp Woods